안녕하세요 고객님.

답변이 지연되어 대단히 죄송합니다.

겨울철 물량증가로 업무가 증가되어 답변이 조금 늦은점 사과드리며 너그러운 마음으로 이해 부탁드립니다.
먼저 온라인 구매건 A/S 접수시 주문이력이 확인되어야 합니다. 
하지만 세금계산서를 발급받으셨다고 하셔서 A/S접수 절차를 먼저 안내해 드리겠습니다.
E-MAIL 주소로 답변 요청주셨으나 E-MAIL 주소가 기재되어 있지않아 작성해 주신 게시판에 답변 드립니다. ^^

보내실곳 : 서울시 금천구 범안로 1153 삼양빌딩 3층 인터넷사업부 A/S  (TEL.070-4471-3209)
1.성함  2.연락처  3.구입처/판매처 4.수선받을부위 상세기재

메모에 1~4번을 작성하시어 기재된 위의 주소/본사로 상품과 함께 보내주시면 됩니다.
왕복 배송비는 고객님 부담이며 지퍼수선은 무료로 진행해 드리고 있습니다.

배송비는 저희업체에서도 택배사에 지불해야하는 부분이라 부득이하게 왕복택배비는
고객님께서 부담해주셔야 하는점 양해 바랍니다.

CJ대한통운으로 업체부담으로 접수하시고 왕복배송비 5,000원 동봉으로 해주시면 됩니다.

그리고 드라이크리닝은 따로 진행하지 않고 있습니다. 지퍼수선 A.S만 가능합니다.

불편하시더라도 드라이크리닝은 모피전문점에 따로 의뢰부탁드립니다.
감사합니다.  

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[ Original Message ]

바로 아래 3498 a/s문의를 올린 사람입니다.

답변이 너무 지연되네요?

상품의 라벨을 사진 찍어 첨부 하였습니다.

아울러, 수리후 드리이크리닝까지 해서 받았으면 합니다.

비용은 통보해 주시면 송금 토록하겠습니다.

판매를 했으면 본사 차원에서 빠른 처리를 해주셔야지

제품의 값어치를 떠나서 소비자분들께 최대한 편의를 제공하는게

정답이 아닌가 합니다.

많이 불쾌하려한[요

빠른 답변 부탁드립니다.

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3498 문의 내용 복사

반갑습니다.

2015년 12월30일에 귀사의

leega 블루폭스 를 한벌 구입을 하였습니다.

구입한지 오래되어서 어디서 구입했는지 잘 모르겠습니다만,

구입당시 전자 세금계산서를 받았습니다.

발행인

119-81-20158 (주)리가

수취인

131-16-81443  유테크

본 상품이 요즘 추위에 잘입고 있습니다.

그런데,

자크가 상단 가슴 부위에서 벌어지는 현상이 자꾸 발생해서

착용에 불편하여 a/s를 받으려고합니다만,

어디로 보내야하며, 어떻게 해야되는지 문의 드립니다.

상세한 답변 e-mail로 보내주시면 고맙겠습니다.